Termini e condizioni

TERMINI E CONDIZIONI

Le presenti Condizioni di Vendita si applicano agli acquisti effettuati sulla pagina https://www.lunarmoth.it/), fatte salve le eccezioni e le modifiche indicate di seguito.
Le presenti Condizioni di Vendita e la relativa documentazione sono conformi alle disposizioni applicabili del D.Lgs. 206/2005. Il presente sito web, all’URL https://www.lunarmoth.it/ è gestito secondo quanto indicato nella informativa “Privacy Policy”.
I prodotti acquistati sul sito saranno venduti da Ferraro Jessica in suo nome.
L’acquisto di prodotti sul sito www.lunarmoth.it richiede all’utente di prendere visione della policy sulla privacy. Gli utenti sono pregati di consultare la stessa per informazioni sulle modalità di raccolta e trattamento dei dati personali degli utenti

1. Note sulle presenti Condizioni di Vendita Le presenti Condizioni di Vendita si applicano a tutti i preventivi, ordini e a tutti gli acquisti effettuati sul sito. Per quanto riguarda gli acquisti, Jessica Ferraro invierà le proprie comunicazioni in via telematica mediante email. Servendosi del presente canale online, gli utenti prendono atto che tutte le dichiarazioni di intenti, offerte, comunicazioni, divulgazioni e gli altri avvisi saranno rilasciati o forniti in via telematica, fatti salvi i casi in cui la legge preveda per gli stessi la forma scritta. Le presenti Condizioni di Vendita potranno essere variate di volta in volta da Jessica Ferraro, a fronte della specifica relativa alla nuova data di decorrenza della loro validità sul sito.

Le eventuali modifiche alle Condizioni di Vendita si applicheranno agli ordini effettuati a partire dalla data di decorrenza (inclusa), purché le Condizioni di Vendita, come modificate, risultino visibili sul sito come condizioni in quel momento applicabili. Prima di effettuare un ordine di prodotti, agli utenti sarà data la possibilità di prendere visione delle presenti Condizioni di Vendita e sarà loro richiesto di accettarle.

2. Effettuazione dell’ordine Per acquistare prodotti su www.lunarmoth.it è necessario:
• aver accettato le presenti Condizioni di Vendita e aver preso visione della Privacy Policy
• fornire a Jessica Ferraro il proprio nome e indirizzo, recapito telefonico o l’indirizzo email o entrambi, dettagli di pagamento e le altre informazioni richieste;
• fornire un indirizzo di consegna valido. Jessica Ferraro non effettua consegne presso caselle postali né presso punti di distribuzione automatica dei pacchi. Gli ordini possono essere spediti via Posta oppure con corriere; in questo ultimo caso potrebbe essere necessaria la firma di una persona fisica all’atto della consegna. In caso di fornitura di indirizzo errato, Jessica Ferraro non sarà responsabile della mancata consegna e sarà esonerata da un nuovo invio, con trattenimento presso di sé dell’oggetto, qualora entro sette giorni dalla comunicazione al cliente dell’avvenuta restituzione della merce all’indirizzo Jessica Ferraro, via La Spezia n.35, 96100 Siracusa (SR), il cliente non provveda al pagamento delle nuove spese postali necessarie al re-invio del medesimo articolo con le stesse modalità utilizzate per l’acquisto originario. Detto re-invio sarà effettuato entro 3 giorni dall’avvenuto pagamento delle ulteriori spese di spedizione. Il pacco sarà ugualmente restituito a Jessica Ferraro in ogni altro caso in cui l’utente, senza ragionevole motivo, posticipi la consegna, oppure ritardi il ricevimento della consegna dopo l’avviso di tentata consegna all’utente degli articoli ordinati.

• in caso di pagamento con carta di debito/credito, essere titolare o possessore autorizzato di una carta di debito/credito valida per acquistare i prodotti;

• in caso di pagamenti effettuati via PayPal, essere titolare di un conto PayPal valido per l’acquisto dei prodotti.
L’utente può effettuare un ordine procedendo al checkout dopo aver cliccato sul pulsante “AGGIUNGI AL CARRELLO”. L’utente accetta che il/i proprio/i ordine/i è/sono una proposta di acquisto del/i prodotto/i indicato/i nell’ordine ai sensi delle presenti Condizioni di Vendita.
Ciascun ordine di prodotto è considerato un acquisto a sé. Tutti gli ordini sono, poi, soggetti ad accettazione da parte di Jessica Ferraro, che si riserva il diritto di rifiutare, senza dover fornire alcuna spiegazione, qualsiasi ordine (tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, gli ordini per i quali vi sia sospetto di frode). L’utente sarà avvisato nel caso in cui Jessica Ferraro decida di non accettare l’ordine e sarà pienamente rimborsato.

L’utente avrà la possibilità di rivedere il/i proprio/i ordine/i, di leggere e accettare le Condizioni di Vendita, controllare il prezzo totale e le caratteristiche dello/gli ordine/i e le informazioni fornite, e di correggere qualsiasi errore di inserimento prima di confermare lo/gli ordine/i.

3. Evasione dell’ordine e formazione del contratto Una volta finalizzato il/gli ordine/i sul sito in base alle istruzioni rese disponibili sul sito mediante la procedura per l’effettuazione degli ordini online, Jessica Ferraro tramite il sito www.lunarmoth.it invierà un’email all’indirizzo di posta elettronica fornito, confermando la ricezione dello/gli ordine/i e indicando i dettagli del/i prodotto/i ordinato/i (di seguito, l'”Email di Conferma di Ricevimento dell’Ordine”).

La suddetta email non costituisce accettazione dello/gli ordine/i: essa è soltanto una conferma di ricezione dello/gli ordine/i da parte di Jessica Ferraro
Il contratto tra l’utente e Jessica Ferraro si riterrà concluso solo quando Jessica Ferraro invierà all’utente un’email per confermare che l’ordine/i è/sono concluso/i.

4. Prezzi, tasse e imposte, spese di spedizione e gestione Il prezzo addebitato per un prodotto sarà il prezzo indicato sulla pagina di informazioni/presentazione relativa al singolo prodotto al momento dell’effettuazione dell’ordine da parte dell’utente, e sarà indicato nella pagina di conferma che apparirà all’utente nella schermata del checkout dell’ordine e nell’Email di Conferma di Ricevimento dell’Ordine. I prezzi dei prodotti sono quelli finali che il cliente deve pagare; non vi è applicazione di IVA o altre tasse o imposte poiché Jessica Ferraro opera in regime di contabilità cosiddetta “forfettaria”. Sono escluse le spese di spedizione e gestione, che vengono separatamente e specificamente indicate.

Le spese di spedizione e gestione e saranno indicate separatamente su di una schermata riepilogativa prima della finalizzazione dell’ordine (checkout), oltre che nell’Email di Conferma di Ricevimento dell’Ordine. Per acquisti superiori ad € 59,00 le spese di spedizione non saranno conteggiate ( spedizioni gratuite)

5. Pagamento I pagamenti dovranno essere effettuati con una delle modalità indicate sul sito, a scelta dell’utente durante la procedura di checkout.

6. Consegna L’elaborazione dell’ordine richiede generalmente 1 o 2 giorni lavorativi.
In ogni caso, Jessica Ferraro si impegna a far sì che, salvo cause di forza maggiore, la consegna avvenga entro una settimana, massimo dieci giorni dalla ricezione, da parte dell’utente, dell’Email di Conferma della Spedizione. Le consegne sono effettuate sia sul territorio italiano che estero.
In specifici casi, come ad esempio l’emergenza COVID-19, Jessica Ferraro si riserva la possibilità di non consegnare in territori considerati “zone rosse” dal corriere di riferimento. Jessica Ferraro

riceve aggiornamenti dal corriere di riferimento ogni qualvolta ci siano nuovi territori in cui il corriere non ha la possibilità di consegna. Ciascuna consegna sarà accompagnata da copia cartacea della relativa fattura.
Jessica Ferraro non sarà responsabile del ritardo o della mancata consegna, qualora il ritardo o la mancata consegna siano causati da circostanze non dipendenti dalla sua volontà tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, atti bellici o terroristici, scioperi, stati di emergenza a livello nazionale o locale, mancato funzionamento delle infrastrutture di trasporto, interruzioni dell’erogazione di elettricità o altre utenze, terremoti, altre calamità naturali, posticipi o ritardi nella consegna causati dal destinatario.

7. Disponibilità dei prodotti Qualora il prodotto che l’utente intenda ordinare non sia più disponibile, all’utente sarà tecnicamente impedito di effettuare l’ordine sul sito. Tuttavia, in rari casi eccezionali e imprevedibili, un prodotto indicato sul sito come disponibile potrebbe risultare non più disponibile dopo l’effettuazione dell’ordine; in tal caso l’utente sarà avvisato in merito. Nel caso in cui il pagamento sia effettuato prima della conferma della non disponibilità del Prodotto Jessica Ferraro provvederà a rimborsare le somme pagate dall’utente ad avvenuto accredito e in ogni caso entro trenta giorni dalla comunicazione della non disponibilità del Prodotto.

8. Compatibilità, informazioni sul prodotto L’utente è pregato di verificare, all’atto dell’ordine, che i prodotti oggetto di acquisto siano compatibili con l’uso al quale l’utente intende destinarli. In caso di discrepanza tra i contenuti del sito e quelli di qualsiasi altro sito (o qualsiasi altra fonte di informazione), prevarrà la compatibilità dei prodotti come indicata sul sito al momento dell’acquisto. L’utente è pregato di tener presente che, a causa dei limiti di riproduzione delle immagini dei prodotti su schermo, il colore, la dimensione e il design esatti degli stessi su schermo potrebbero leggermente divergere dalle caratteristiche effettive dei prodotti.

Fermo quanto sopra, qualora i prodotti che l’utente ha ricevuto non corrispondano a quelli ordinati, o qualora la consegna sia incompleta o vi siano stati danni nel trasporto, invito l’utente, per ricevere assistenza, a contattare Jessica Ferraro via email all’indirizzo acquisti@lunarmoth.it entro i termini di legge secondo quanto indicato nel successivo paragrafo 12.

9. Titolarità dei prodotti La titolarità dei prodotti si trasferisce da Jessica Ferraro all’utente all’atto della consegna alle Poste o al corriere da parte di Jessica Ferraro.

10. Recesso, restituzione, cambio e rimborso
Diritto di recesso L’utente ha a disposizione 7 (sette) giorni di calendario per recedere dal contratto con Jessica Ferraro relativamente allo/gli articolo/i acquistato/i su www.lunarmoth.it senza obbligo di fornire alcuna spiegazione, con dichiarazione inequivocabile, indicando esplicitamente il prodotto/i che desidera rendere ed eventualmente indicando una motivazione di reso. I prodotti che si desidera rendere devono essere preferibilmente inseriti all’interno della scatola con cui è arrivato originariamente l’ordine. Se non si effettua correttamente questa procedura, Jessica Ferraro potrebbe impiegare più tempo nell’identificare l’ordine dell’utente e procedere con il rimborso, salve in ogni caso le tempistiche di seguito indicate. Una volta predisposto il pacco per il reso, l’utente sigillarlo in modo sicuro e restituirlo con lo stesso metodo di spedizione impiegato, a sue spese. Il periodo di 7 (sette) giorni di calendario decorre dal momento del ricevimento dell’articolo acquistato. Al fine di rispettare la scadenza di 7 (sette) giorni, farà fede la data in cui la dichiarazione di recesso è inviata dall’utente. La dichiarazione va spedita a mezzo mail all’indirizzo

acquisti@lunarmoth.it

In caso di recesso, i prodotti ricevuti dovranno essere restituiti entro 7 (sette) giorni di calendario. Qualora i prodotti ricevuti, inclusi eventuali premi/gadget ricevuti contestualmente all’acquisto, non possano essere restituiti, o possano essere restituiti solo in parte o soltanto in condizioni di deterioramento, l’utente è tenuto a rimborsarne il relativo valore a Jessica Ferraro. L’utente è tenuto al rimborso nei confronti di Jessica Ferraro per il deterioramento dei prodotti ricevuti solo nella misura in cui tale deterioramento sia stato causato da un atto non dipendente dalla verifica delle proprietà e della funzionalità del prodotto da parte dello stesso utente. Per “verifica delle proprietà e della funzionalità del prodotto” si intende il collaudo e la prova del rispettivo prodotto come sarebbe possibile e normale fare in un negozio al dettaglio (non online). Gli articoli che possono essere inviati con pacco devono essere restituiti con pacco; i costi e i rischi della spedizione di reso non saranno a carico di Jessica Ferraro. Il rimborso dell’importo pagato dall’utente (con esclusione delle spese di consegna, ex art 56 Codice Consumo) sarà effettuato da Jessica Ferraro entro 30 (trenta) giorni di calendario dal ricevimento dei prodotti restituiti da parte dell’utente, dopo che sarà stato possibile verificare l’integrità del prodotto restituito, utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato da quest’ultimo all’atto dell’effettuazione dell’ordine. L’utente può far valere il proprio diritto al rimborso soltanto dopo il ricevimento, da parte di Jessica Ferraro, dell’articolo restituito integro ed inutilizzato. Poiché Jessica Ferraro effettuerà anche ordini su commissione specifica, secondo le specifiche richieste concordate, si evidenzia che per detti prodotti non si applica il codice del consumo e dunque non vi è diritto di recesso. Quindi il diritto di recesso non è riconosciuto per gli articoli prodotti in base alle specifiche fornite dell’utente o chiaramente adattati alle sue esigenze personali.

11. Garanzie e diritti di legge L’articolo acquistato è esente da difetti rilevanti se, al momento della consegna, presenta la qualità convenuta. Nella misura in cui nessuna qualità specifica sia stata convenuta tra le parti, l’articolo acquistato si ritiene esente da difetti rilevanti se:
1. è idoneo all’uso al quale è destinato ai sensi del contratto; e/o
2. è idoneo al normale uso al quale è destinato e la sua qualità è quella normalmente presente negli articoli dello stesso tipo, e l’acquirente può aspettarsi tale qualità dato il tipo di articolo. Il termine “qualità” comprende quelle caratteristiche che l’acquirente si può aspettare in base alle dichiarazioni sulle caratteristiche specifiche dell’articolo acquistato pubblicamente rese dal venditore, dal produttore o suo rappresentante (a titolo esemplificativo ma non esaustivo: sul materiale pubblicitario o identificativo), salvo il caso in cui il venditore non fosse al corrente della dichiarazione e non fosse neppure tenuto a esserne a conoscenza, o salvo il caso in cui, al momento della stipulazione del contratto, la qualità sia stata modificata risultando però essere sempre dello stesso livello, o non fosse rilevante ai fini della decisione di acquistare l’articolo. L’utente ha il diritto di contestare il difetto del prodotto acquistato soltanto se segnala il difetto a Jessica Ferraro subito dopo averlo rilevato, o in ogni caso entro un giorno dalla ricezione dell’ordine e di conseguenza scoperta di eventuali difetti. Inoltre si ricorda che gli articoli handmade possano differire in minima parte gli uni dagli altri essendo una lavorazione manuale e non automatizzata, pertanto anche ciò che possa apparire difetto potrebbe essere rilevato come manualità, e non imputabile alla restituzione dello stesso. Jessica Ferraro si riserva ogni modo il diritto di verificare la segnalazione previa accettazione di rimborso all’utente.

12. Responsabilità Le presenti Condizioni di Vendita stabiliscono tutti gli obblighi e tutte le responsabilità di Jessica Ferraro riguardo alla compravendita dei prodotti tramite il sito. In

particolare, Jessica Ferraro non garantisce che i prodotti siano adatti alle finalità/aspettative previste o richieste dell’utente.

13. Contatti Gli utenti potranno contattare Jessica Ferraro via mail all’indirizzo info@lunarmoth.it o via Whatsapp al numero 3888159996 da lunedì a venerdì nella seguente fascia oraria: 09:00- 19:00, fatte salve le festività.

14. Legge applicabile Le presenti Condizioni di Vendita e l’acquisto di prodotti da Jessica Ferraro regolati dalla, e interpretati in base alla, legge italiana. In caso di controversie relative al contratto d’acquisto dei prodotti o comunque in relazione alla procedura di acquisto sul sito di Jessica Ferraro o in relazione alle presenti Condizioni di Vendita, l’utente avrà sempre il diritto di adire il Tribunale del proprio luogo di residenza o domicilio. L’utente può ricorrere alle procedure di risoluzione extragiudiziale delle controversie, di cui agli articoli da 141 a 141-decies del Codice del Consumo. La piattaforma di Risoluzione Online delle Controversie della Commissione europea è disponibile all’indirizzo http://ec.europa.eu/odr.